Сотрудники рекрутинговых агентств предсказывают, что уже в ближайшее время на рынке вакансий может возникнуть дефицит специалистов в области психологии. Так, сотни крупных корпораций, работающих в самых разнообразных сферах, открывают сегодня вакансии штатных психологов. Это не блажь больших начальников, а производственная необходимость.

По данным социологов, как минимум каждый двадцатый работающий россиянин становился жертвой моббинга, или целенаправленной травли группой коллег. Моббинг, который происходит в стенах каждого пятого офиса, дестабилизирует обстановку в коллективе, снижает работоспособность сотрудников, ведет к увольнению наиболее ценных кадров и, как следствие, к потере прибыли.

Москвичка Людмила Смирнова два года назад устроилась в рекламный отдел крупной компании, но уже через месяц ей пришлось уволиться. Каждый рабочий день превращался для нее в ад. Сотрудницы заваливали начальство докладными записками на Людмилу. Стоило ей выйти из комнаты, как на рабочем месте девушку ждал сюрприз: то чай вдруг разольется на важные бумаги, то потеряется какой-нибудь документ. «За спиной я постоянно слышала всевозможные колкости в свой адрес, – поделилась с «НИ» Людмила. – Я долго думала, чем же я так не угодила своим коллегам. Но никаких объяснений я не находила. Уже перед самым увольнением секретарша шепнула мне, что все дело в том, что я на десять лет моложе основного костяка нашего коллектива».

Таких, как Людмила, немало. По разным данным, жертвами офисных войн становятся от 5 до 20% работающего населения страны.

В отличие от офисной войны, которая разгорается внутри коллектива в борьбе за «ресурсы» – зарплаты, должности, премии, моббинг не имеет под собой четко выраженной рациональной основы. «Бесит он всех, вот и все!» – так чаще всего мотивируют свое поведение участники травли. «Требования к сотрудникам растут не по дням, а по часам, компании выходят на европейский уровень, в том числе и в плане управления персоналом. Работать стали активнее, уставать больше, вот народ и вымещает свою агрессию на козлах отпущения», – пояснила «НИ» директор кадрово-консультационной компании «Рекконс» Эльмира Давыдова.

Ни похвастать, ни поплакаться

Стать таким «козлом» очень просто. Например, инженер Андрей Огарков из Москвы превратился в изгоя только из-за того, что отмахивался от своих коллег в часы аврала. «Когда я работаю, то не могу ни на что отвлекаться, – рассказал «НИ» Андрей. – Если ко мне подходят, когда я в запарке, могу что-то пробурчать себе под нос или вообще не ответить. Коллеги сочли меня заносчивым хамом и устроили травлю. Уволился, а что тут сделаешь?»

Западные психологи составили даже своеобразный рейтинг причин, которые могут превратить обычного сотрудника в жертву моббинга. Настроить коллектив против себя можно, надев слишком откровенный наряд, подчеркнув свое превосходство, не важно какое – возрастное, статусное или внешнее, похваставшись перед коллегами своими успехами или, наоборот, пожаловавшись на то, что дела идут из рук вон плохо. Постоянные просьбы, заигрывание с противоположным полом, странная манера говорить, редкое хобби или вредная привычка – вот те факторы, которые могут стать определяющими при выборе объекта офисной травли.

Но чаще всего возглавляют рейтинг личности неординарные, чье поведение не подпадает под общепринятые стандарты. Именно таким человеком оказалось Ольга Алтуфьева, сотрудница одной из столичных фотомастерских. Периодически складывалась ситуация, когда в офисе работы не было. Но в освободившийся час начальство категорически запрещало пить кофе или читать книжку. Сотрудники были обязаны создавать видимость работы – перебирать бумаги или с умным видом изучать какие-то документы. Это раздражало всех членов коллектива, но они молча слушались руководство. Ольга же спокойно занимались своими делами: вязала, болтала по телефону. Ненависть коллег переместилась с руководства на Ольгу, и теперь она тратит каждую свободную минуту исключительно на перепалки с коллегами.

Лишь в редких случаях можно сказать, что человек сам виноват в том, что стал жертвой офисной дедовщины. «Одна моя знакомая работала звукорежиссером в театре, затем ее понизили до дежурной по залу, а затем и вовсе до уборщицы, – рассказала «НИ» г-жа Давыдова. – Женщина считала, что во всем виноваты коллеги, которые постоянно строили ей козни. Но на самом деле причина понижения заключалась в ее поведении. С коллегами она обращалась очень грубо, порой недопустимо резко. Могла, например, сказать сотруднику, который в чем-то ошибся: «Да… плохо быть дураком».

Роли на офисных подмостках

Интересно отметить, что вне зависимости от того, в каком коллективе разгорается травля, она всегда прохо ... Читать дальше »